مركز المساعدة

الأسئلة المتكرره
اين طلبي؟
سيتم توصيل طلبك في تاريخ التوصيل المتوقع أو في أي تاريخ آخر يتم تحديده بطلبك. يطمح فبريكا ECP بتوصيل طلبك حسب تاريخ التوصيل المتوقع المحدد بطلبك. تاريخ التوصيل المتوقع هو التاريخ الذي يكون متوقعاً فيه أو قبله توصيل طلبك إلى عنوان الشحن المفضل لديك.

إرجاع منتج
لارجاع منتج اضغط قم بإرجاع السلعة التي تريد إرجاعها

إلغاء الطلب
إلغاء سلعه يمكنك إلغاء طلبك المنتج فقط قبل أن يدخل مرحلة الشحن.وسيتوقف خيار إلغاء طلبك المنتج عندما تكون الشحنة قد اصبحت في مرحلة الشحن.

لقد حصلت على منتج مزيف
إذا كنت تعتقد أنك قد استلمت منتجا مزيفا، ومع مراعاة شروط الارجاع للمنتج المعيب إلينا وفقا لسياسة الإرجاع بفبريكا ECP خلال 15 يوما من توصيله وبعد التقييم والتحقق من صحة سبب الارجاع، يحق لك استرداد كامل الثمن المدفوع للمنتج، مع رسوم الشحن المطبقة

عن رموز قسائم الكوبون
رموز قسائم الكوبون هي رموز ترويجية يمكن استخدامها على فبريكا ECP للحصول على خصم على عملية الشراء. يمكن أن تصدر رموز قسائم الكوبون من قبل فبريكا ECP أو من قبل شركائها لاستخدامها على فبريكا ECP ، وفقا لشروط إصدارها .

طبقا لشروط شركات قطع الغيار والتوكيلات التجارية للسيارات بجمهورية مصر العربية فانه لا يمكن عرض جميع المنتجات على موقعنا. يمكنك طلب اى منتج لسياراتك عن طريق الواتساب على الرقم الموحد 01016728864 تجاهل